素材来源：人民日报

在今年的政府工作报告中，民生、基本养老、医疗等被重点提及，其中养老提及7次，指出要发展养老服务。党和政府历来高度重视养老工作，本次新冠肺炎疫情又进行了一次爱护健康、珍惜幸福的全民教育。结合这一背景，这与华邦美好家园养老接下来把康养服务融入家政行业的创新正好合拍。华邦控股集团董事局主席、华邦美好家园养老董事长苏如春表示，响应党和政府的号召，华邦美好家园根据老龄化最新特点，通过“构建生态链、提升附加值”战略发展养老服务，进一步推进业务变革、组织变革。

华邦美好家园将重点抓好机构养老、居家康养、健康管理三条专业线，深化“八好”服务，聚焦认知症、冠心病、糖尿病等老年“慢病”专业照护产品与技术研发，开发“慢病专护”“老年人康复应用”“认知症专业照护”及家政服务员课程，加快推进互联网信息化、智能化、平台化建设，从产品、服务、运营等各方面提升产业发展水平和养老服务质量，从更高层面响应长者养老需求和社会老龄化发展需要，不断锻造提升企业核心竞争力，从危机中提炼和抓住机遇，拓展市场份额，推进企业高质量发展，破题社会老龄化。

助力社区居家养老做深做实做到位

面对国内严峻的老龄化现状，根据国家“9073”养老格局，社区居家养老服务是破解中国式养老问题的主要载体，是养老体系的根基。华邦美好家园养老在业内率先提出并探索“嵌入式医养综合体”模式，面向刚需老人，一站提供“机构+社区居家+医疗”三位一体服务。以长者的生活需求为重点，立足社区，依托孝慈养老机构的专业团队，推出旨在促进长者身心健康与居家安全的上门护理服务，为社区周边居家长者实现了养老“一碗汤”的亲情距离，“家门口”养老的愿望得以实现。目前华邦美好家园养老在全国已连锁经营11家嵌入式医养综合体，其中兰州安宁孝慈苑入选民政部、发改委第二批公办养老机构改革试点单位，广州、成都、南宁等多地孝慈养老机构被评为“五星级养老机构”。

嵌入式医养综合体实现了老年人在家门口养老的愿望

华邦美好家园养老执行总裁谢三林介绍，面对日益增长的多样化居家养老服务需求，华邦美好家园养老致力于推进“居家养老+家政”的融合发展——通过承接政府的购买服务，整合社会、社区为老资源，构建覆盖面更广、内容形式更丰富的为老服务网络。华邦美好家园养老在做好做精专业养老护理服务的基础上，与多家家政服务企业、康复医疗单位签订战略合作协议；通过将家政服务内容和标准纳入居家养老服务体系，拟制《居家长者养老护理与家政服务规范》；对家庭服务从业人员提供培训管理，居家养老、家政服务企业资质等级评定；协助制订地方性及行业规范标准等举措，大力推进“居家养老+家政”融合发展。

目前，华邦美好家园养老在广州、桂林、成都、兰州、仪征等地共设有20多个长者服务中心，为社区居家老人提供日间照料、长者配餐、老年康乐、心理慰藉等新时代“居家养老+家政”的功能服务。其中，2017年8月投入运营的美好家园（广州六榕）长者综合服务中心，被列为广东省社区居家养老服务示范点。该示范点充分发挥“3+X”服务功能，在广州越秀区六榕街道打造了以“安全、便捷”为特色的“10分钟社区居家养老服务圈”，形成了全覆盖、多层次、多支撑、多主体的社区居家养老服务体系，并积累了可复制、可持续、可推广的实践成果及经验，为全国其他地区推行社区居家养老服务提供了示范。

为破题传统养老痛点，杜绝居家长者因监护、呼援不畅而引发的失联、意外或疾病救治无效等情况发生，华邦美好家园养老研创“养老+互联网+智能化”一体解决方案，以智能康养系统为核心，通过软硬件结合，实现智慧照护、智慧管理、智慧移动、智慧数据、智慧社区，智能终端等全方位智能康养服务，切实为广大居家长者的生命安全保驾护航。

2019年5月，华邦与建设银行合作，成立建邦‧安心养老平台，这是全国首个持“国资身份”的市场化运营养老服务平台。该平台通过互联网链接并整合养老、医疗健康、金融与保险等资源，从源头直击养老痛点，打造“互联网+康养+金融” 康养生态综合服务平台，为消费者提供高品质的一站式养老服务，解决老龄产业发展及服务的有效对接。

智慧养老的高效能服务为老年人的健康保驾护航

目前，广州市越秀区的智慧养老服务——越秀星光平安宝呼援服务平台（广州市首个老年人呼援服务平台），由华邦美好家园养老代运营。该平台结合智能终端设备、星光平安宝APP、24小时呼援服务平台及线下服务团队多方力量，以线下呼援、线上综合处理、线下服务的O2O服务闭环方式，为老人提供紧急救援、健康监测、主动关怀、养老服务综合咨询及转介等服务，以功能广泛、方式灵活、响应迅速等效能为长者的健康保驾护航。迄今，越秀星光平安宝服务覆盖人群逾30万人，总使用用户近25000名，多次协助家属快速找到走失长者、及时处理危难问题，屡获长者及家属好评和赞扬。

目前，华邦美好家园养老已构建起居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合的多层次、全方位养老服务体系，为实现老有所养、老有所医打下了坚实基础。华邦美好家园养老先后与广东省人民医院、广东省老年病研究所、广州市第一人民医院就医养结合开展专项合作，并结合本地老年人需求组建以医院专家为主体的居家养老服务产品研发团队，创建孝慈医院。与广东医科大学合作并共建医养训研基地，共建了以“小综合、老年病大专科”为发展定位的玥珑湖医院，探索“社区+健康养老+医疗”的经营与发展模式，并通过“智能养老服务平台”的现代云服务技术，与社区医疗服务站信息互为共享，实现“小病不出楼、慢病不出园、大病直通车”的全方位医疗新模式。

大力推进养老护理队伍建设

作为养老产业先行者，华邦美好家园养老于2014年以“培养人才 服务社会”为宗旨，创办职业培训学校，为中国养老行业培养具有良好职业道德品质、扎实理论基础、较强专业操作能力的实用型人才，成为养老护理人才培育基地。2020年，集团入选“广东省职业技能等级认定试点企业”，致力成为“中国养老产业人才培养供应商”。

为进一步完善养老服务人才培养机制、提升专业水平，华邦美好家园养老紧贴市场需求，推行养老服务培训供给侧改革，开展职业技能规范化培训，课程涵盖养老机构管理、老年人生活照料、慢病照护、康复护理、护理评估、心理护理、健康管理等内容，成为养老护理人才培育基地。

华邦美好家园护理员荣获“第九届全国民政养老护理员竞赛三等奖”

华邦美好家园养老每年组织养老护理员任职资格等级考核认证，以“按需施教 实用实效”的原则制定阶段培训计划，为护理员们提供标准化培训授课和技能操作辅导，为行业服务标准化提供了人才保障。近年来，华邦美好家园养老护理员在多个护理大赛中获得奖项，其中，在2019年全国民政养老护理员竞赛中，华邦美好家园（成都锦江）孝慈苑护理员代表四川省参加专业竞赛并荣获三等奖；兰州安宁孝慈苑护理员荣获“甘肃省养老技术标兵”称号并代表甘肃省参加全国职业竞赛；南宁青秀孝慈苑护理员荣获“南宁市首届养老护理员之星”称号；广州东湖西孝慈轩护理员荣获“广州市技术创新能手”等称号......展现了企业在人才培养、品质管理、技能研发等领域取得的成效，奠定了华邦美好家园养老在为老服务标准化制定和建设的领先地位。